Возможности
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
- Ведение базы клиентов
- Предварительная запись (одновременная запись сразу к нескольким мастерам), онлайн-запись
- Система напоминаний
- Рассылка SMS и e-mail сообщений клиентам непосредственно из программы
- Отчеты по клиентам (статистика посещения салона, загрузка рабочих мест салона, продажи по клиентам, рейтинг клиентов по отменам записи и многие другие).
Проведение маркетинговых мероприятий для удержания/привлечения клиентов, а также повышения уровня сервиса и качества предоставляемых услуг
- Проведение опросов
- Анализ эффективности рекламы
Система повышения лояльности клиентов
- Дисконтные карты
- Накопительные скидки
- Бонусная система с начислением на лицевой счет клиента
- Предоставление скидки в виде процента, суммы, подарка
- Подарочные сертификаты
Управление персоналом
- Планирование графика работы мастеров
- Отражение фактически отработанного времени работы мастеров
- Управленческий расчет зарплаты (оклад по дням, часам; % от оказания услуг, от продажи товаров, от общей выручки салона)
- Ведение взаиморасчетов с сотрудниками
- Отчеты по сотрудникам (план-фактный анализ рабочего времени, продажи сотрудников, рейтинг сотрудников по привлечению и удержанию клиентов и многие другие)
Учет товаров и материалов на складе
- Планирование потребностей в номенклатуре
- Контроль критических остатков, как у мастера, так и на складе
- Полный цикл складских операций по товарам и материалам (поступление, возврат, реализация, перемещение, списание и инвентаризация)
- Передача материалов мастеру под отчет
- План-фактный анализ расхода материалов
- Списание материалов по нормам при оказании услуг
- Розничная продажа товара клиентам
- Заполнение документов с использованием терминала сбора данных
- Оценка складских запасов в закупочных или розничных ценах.
Учет денежных средств
- Кассовые и банковские операции
- Загрузка банковских выписок из систем "Клиент-банк"
- Учет оплаты услуг банковскими картами
- Лицевые счета клиентов.
Анализ деятельности салона
- Контроль работы салона через Интернет
- Статистика посещения салона, структура продаж и запасов
- Анализ эффективности работы персонала
- Расчет себестоимости
- Финансовый результат деятельности салона
- Получение руководством салона отчетов по выручке и прибыли посредством SMS или e-mail сообщений
Разграничение прав доступа к функциям программы, контроль действий персонала.
Объединение сети салонов в единое информационное пространство при помощи сети Интернет.
Интеграция
- 1С:Бухгалтерия 8 – (версия для России, в соответствии с РСБУ) – бухгалтерский и налоговый учет ведется с использованием уже накопленных данных о работе салона, что исключает повторный ввод информации
- 1С:Отель 8 – единое место расчетов с гостями на стойке регистрации для cалона красоты в отеле, стоимость услуг салона записывается «на номер» гостя.
Широкий спектр подключаемого торгового оборудования
- Фискальные регистраторы
- Сканеры штриховых кодов
- Терминалы сбора данных
- Считыватели магнитных и бесконтактных карт
- Эквайринговые терминалы
Лицензирование
Лицензия, входящая в поставку продукта "1С:Предприятие 8. Салон красоты" обеспечивает использование прикладного решения в файловом варианте на одном рабочем месте. Расширение количества автоматизированных рабочих мест осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятия 8" (на 1, 5, 10, 20 и более рабочих мест) и клиентских лицензий на конфигурацию "Салон красоты" (на 1, 5, 10, 20 рабочих мест).
Установка и обслуживание
Для установки программного продукта Вы можете воспользоваться услугами наших специалистов (стоимость работ необходимо уточнять у менеджеров отдела продаж).
Сервисное обслуживание и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения (Договор ИТС).