Решение "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2" позволяют организовать эффективную работу отделов продаж, сервисного обслуживания, логистики, маркетинга, аналитической службы, службы качества и других подразделений на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри компании. Решение позволяет управлять всеми процессами взаимодействия с клиентами, работой с партнерами, поставщиками, организацией взаимоотношений внутри компании, созданием единого информационного пространства.
Конфигурация "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2" может использоваться совместно с другими отраслевыми решениями, разработанными на базе конфигураций "ERP Управление предприятием 2" и "1С:Комплексная автоматизация 2", образуя единую комплексную информационную систему.
Возможности
- Управление клиентской базой
- Управление контактами с клиентами
- Управление рабочим временем (тайм-менеджмент)
- Управление бизнес-процессами (BPM)
- Управление продажами
- Управление маркетингом
- Подсистема оповещений
- Методики
- Облегчение выполнения рутинных операций
- Юзабилити
- Интеграция с другими системами
- Планирование проектов
- Оперативное управление выполнением проектов
- Взаимодействие с корпоративными системами
- Диспетчеризация
- Единое информационное пространство с решениями 1C:ERP и 1С:КА
Лицензирование
Лицензия, входящая в поставку продукта "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2", обеспечивает использование прикладного решения в файловом варианте на одном рабочем месте. Для использования данного продукта на большем количестве рабочих мест необходимы клиентские лицензии на платформу "1С:Предприятия 8" и клиентские лицензии на отраслевую конфигурацию "1С:CRM КОРП", которые приобретаются отдельно. Можно также использовать клиентские лицензии "1С:Предприятия 8", приобретенные для других продуктов.
Установка и обслуживание
Для установки программного продукта Вы можете воспользоваться услугами наших специалистов (стоимость работ необходимо уточнять у менеджеров отдела продаж).
Сервисное обслуживание и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) на программный продукт, содержащий конфигурацию "ERP Управление предприятием 2" или "Комплексная автоматизация 2" с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой.